哪里有流量，哪里就有商機。在短視頻時代，抖音APP成為了流量的巨大寶庫，汽車后市場完全有機會通過這個平臺拓展業(yè)務(wù)、提升知名度。恒翔公司自2023年7月開始做抖音短視頻線上引流，通過一年多的運營，不僅擴大了公司知名度，也獲取了不少流量。

一、賬號定位

恒翔公司作為一家綜合維修廠，主要經(jīng)營汽車保養(yǎng)、維修、鈑金、噴漆等業(yè)務(wù)。在抖音平臺上，公司明確將賬號定位為以汽車維修機電、噴漆業(yè)務(wù)為核心，通過塑造專業(yè)且值得信賴的形象，打造了汽車后市場專家“寶哥”和“阿桑”的人設(shè)。這些專家形象讓車主們深刻感受到維修廠的專業(yè)能力，從而更愿意將自己的愛車交給可靠的維修團隊。

二、內(nèi)容規(guī)劃

鑒于汽車保養(yǎng)維修內(nèi)容的專業(yè)性和實用性，恒翔公司精心制作了多期干貨滿滿的視頻，如“汽車機油更換的正確步驟”、“常見汽車故障的自檢方法”以及“如何更換汽車變速箱油”等。通過專業(yè)細致的講解，配合清晰的步驟演示，讓車主們切實感受到這些視頻能幫助他們更好地養(yǎng)護汽車。這些高質(zhì)量的內(nèi)容吸引了大量車主的關(guān)注，并通過在平臺上架199元、299元特價保養(yǎng)套餐，成功引導(dǎo)客戶到店進行保養(yǎng)和升單轉(zhuǎn)化。

三、打造特色項目

在短視頻時代，千篇一律的維修保養(yǎng)內(nèi)容很快會失去流量。因此，恒翔公司注重打造自己的特色項目。去年，公司以299元特價保養(yǎng)為引流產(chǎn)品，常規(guī)維修和安全件為常規(guī)轉(zhuǎn)化項目。今年，公司進一步推出了麗水底盤整備中心、燒機油防治中心以及鈑噴中心等特色項目，不僅提升了車輛客單價，還讓同行難以復(fù)制。

四、視頻制作

恒翔公司注重高質(zhì)量視頻的制作，確保畫面清晰穩(wěn)定，采用多角度拍攝手法，利用視覺效果增加客戶的停留時長。高質(zhì)量、富有視覺吸引力的視頻能夠迅速抓住用戶的眼球，在抖音信息流中脫穎而出。

五、運營能力

除了內(nèi)容創(chuàng)作和拍攝手法的運用外，恒翔公司還注重運營能力的提升。公司善于挖掘熱門話題，找到獨特的視角進行創(chuàng)作。同時，分析視頻類型和結(jié)構(gòu)，確定流量型、信任型和成交型結(jié)構(gòu)的占比，利用短視頻漏斗結(jié)構(gòu)原理促進成交轉(zhuǎn)化。在用戶互動方面，公司積極回復(fù)評論和私信，增強粉絲黏性。此外，公司還利用抖音的廣告投放工具如DOU+來增加視頻曝光量，并深入了解抖音算法規(guī)則，通過合理的標(biāo)題、話題標(biāo)簽提高視頻被推薦的概率。

公司還在抖音平臺上設(shè)置了團購套餐，如基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐、特定項目維修優(yōu)惠套餐等。這些套餐將視頻推送給周邊地區(qū)的車主，精準(zhǔn)吸引潛在客戶，讓更多有需要的人了解到汽車維修廠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、緊跟熱點。

抖音上的熱點話題不斷變化，汽車后市場也要適時融入其中。當(dāng)某個汽車品牌的新款車發(fā)布成為熱點時，恒翔公司及時推出針對這款車的特色服務(wù)介紹視頻。同時，利用抖音的熱門音樂、特效等元素，讓視頻更符合平臺的流行趨勢，增加被推薦的幾率。

總之，汽車后市場要抓住抖音流量，需要從內(nèi)容創(chuàng)作、IP塑造、視覺呈現(xiàn)、互動和熱點追蹤等多方面入手。只有為用戶提供有價值的內(nèi)容和服務(wù)，才能在抖音這個流量海洋中暢游并實現(xiàn)業(yè)務(wù)的新發(fā)展。