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流動之家故事會--找車票

2015-08

4300 客運(yùn)西站 張海燕

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    8月16日15:30,一位女士抱著孩子慌慌張張的跑向檢票員江旭紅。“同志,俺的車票丟了,我全身上下和包里都翻遍了,找不著,這馬上就要發(fā)車了,怎么辦呀?”江旭紅馬上安慰道:“你別著急,好好想想,你剛才都去了哪些地方,我陪你一起去找找?!苯窦t陪著該女士一同來到她坐過的候車座位旁,幫她仔細(xì)尋找,并詢問了周圍的旅客,但都沒有找到車票的蹤跡。
    此時,丟失車票的女士更是急的眼圈都紅了,不停的說:“我第一次出遠(yuǎn)門就把車票丟了,身上的錢也不夠再買回家的票,這可么辦???孩子他爸在家等我,我都急壞啦……”江旭紅輕柔的拍著這名女士的肩,安撫道:“你別急,再仔細(xì)回想下當(dāng)時的情況,你最后一次看見票是什么時候?”江旭紅溫柔的話語讓女士漸漸平靜了下來,開始仔細(xì)的回想:“俺的票一直都在手里攢著,剛才孩子鬧的厲害,我就帶著她去泡奶粉,回來聽見廣播播報可以檢票上車的時候,發(fā)現(xiàn)票不見了。我趕緊找,可找了兩圈都沒找到?!苯窦t聽了女士的話后若有所思,從泡奶粉到準(zhǔn)備上車一共不到4分鐘,不排除有其他旅客撿到票的情況,她立即跑到票房詢問是否有人來退票,或有撿到的車票。但都未果,那車票能去哪了呢?
    江旭紅也開始有些犯了難,她看著候車室內(nèi)幾名保潔阿姨正在打掃衛(wèi)生,腦子里靈光一閃,說不定車票被掃走了?她立刻跑去詢問保潔阿姨,得知女士呆過的區(qū)域剛被打掃過一遍,垃圾也剛剛被倒掉。江旭紅轉(zhuǎn)身對丟失車票的女士說“大姐,車票有可能被當(dāng)垃圾掃了,我?guī)湍フ艺?。”說完,江旭紅就跑到垃圾堆,開始翻找車票,她沒有嫌棄垃圾又臟又臭,而是仔細(xì)查看每一張類似車票的紙張。功夫不負(fù)有心人,在她的努力下終于找到了被握成一團(tuán)的車票。
    當(dāng)女士拿著失而復(fù)得的車票時,激動的拉著江旭紅的手,不停的感謝著。此時,離發(fā)車時間僅剩最后兩分鐘。江旭紅幫她把行李搬上了車,揮手與她們告別,目送她們出站后,她又轉(zhuǎn)身回到了自己的工作崗位上繼續(xù)奮斗。
    今年是我們浙江省交通最美行業(yè)創(chuàng)建深化年,大家都在學(xué)習(xí)最美、宣傳最美、踐行最美。江旭紅也用自己的實(shí)際行動,解決了旅客的實(shí)際困難,贏得了旅客的稱贊,展示了麗水交通好形象,向大家傳遞了最美正能量。