29號(hào)下午3點(diǎn)40分，一位學(xué)生模樣的小伙子氣喘吁吁的跑進(jìn)高鐵站配載點(diǎn)求助，稱自己乘坐下午2點(diǎn)30分從云和發(fā)往麗水的班車，可能把錢包遺落在車上，錢包里有下午4點(diǎn)10分去杭州動(dòng)車票、身份證件等重要物品，不及時(shí)找回來的話就錯(cuò)過了動(dòng)車時(shí)間。正在配載點(diǎn)的東站副經(jīng)理戴宏星得知情況后，立即開車把求助人帶到東站，找到了求助人乘坐的班車，但是在車上并沒發(fā)現(xiàn)錢包，在小伙子心急如焚的時(shí)候，東站洗車處的陳師傅在洗車時(shí)候發(fā)現(xiàn)了錢包，馬上送到了業(yè)務(wù)站。在核對(duì)物品后，戴經(jīng)理又開車把小伙子送到了高鐵站乘坐動(dòng)車，前后僅用時(shí)20分鐘。
    上車前，小伙子連聲道謝：“東站的人真好，真心感謝你們”。