我的第一個(gè)春運(yùn)--一次溫情又難忘的工作體驗(yàn)
2015-03
春節(jié),中國(guó)最富有特色的傳統(tǒng)佳節(jié),一個(gè)闔家團(tuán)圓的日子。春節(jié)將至,“回家”成了在外游子們最心切的事,滿滿的行囊,無(wú)法阻擋歸家的腳步。一年一度的春運(yùn)也因此拉開(kāi)了序幕,而作為麗汽集團(tuán)新進(jìn)員工的我,也迎來(lái)了職業(yè)生涯中的第一個(gè)春運(yùn)。
作為一名行車員,正確地檢票是我的工作,正確地引導(dǎo)旅客上車,安全規(guī)范地倒發(fā)車是我的職責(zé)。春運(yùn)起始,隨著客流量一天天地增加,加班車也隨之增多,工作量的增大,我們的壓力也不可避免地加大了。常常因?yàn)榧影嘬嚨脑黾踊蚵纷鑼?dǎo)致發(fā)車班次時(shí)間的重疊,檢票口常常未到檢票時(shí)間早已人滿為患,時(shí)常發(fā)生檢完票就出現(xiàn)讓人措手不及的擁擠。歸心似箭的心情,想必大家都深有體會(huì),漸漸地我也表示理解。然而,理解歸理解,但我們還是必須按秩序排隊(duì)檢票上車,在檢票過(guò)程中不僅需要?jiǎng)幼骺?,檢好票,還要時(shí)刻用火眼金睛注意旅客乘車是否符合規(guī)定,并及時(shí)提醒旅客配合,還不能遺漏的是在發(fā)車前一分鐘做好宣傳工作,如果遇到不配合的旅客,還需要耐心地進(jìn)行勸導(dǎo)。
即便再忙碌,溫情還在。在我忙得焦頭爛額的時(shí)候,隔壁同事總會(huì)愿意幫我檢一張票,倒一輛車,來(lái)減輕我的負(fù)擔(dān)。在我忙得口干舌燥時(shí),服務(wù)班的姐妹們,在為旅客服務(wù)的同時(shí),也會(huì)遞上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水。小小的舉動(dòng),暖暖的心懷,默默的幫助,滿滿的感激。一個(gè)微笑,一句問(wèn)候,一聲謝謝,一次次平安的旅程,都是對(duì)我們工作的肯定與回報(bào)。
一次滿載溫情的歸家之旅,一次平凡卻又難忘的工作體驗(yàn),一次忙碌卻有意義的春運(yùn),這就是我的第一個(gè)春運(yùn)。