1995 伊翔 陳艷紅
北京現(xiàn)代麗水伊翔店榮獲浙江省2014年售后服務優(yōu)秀4S店
在日前剛結束的浙江省汽車維修行業(yè)協(xié)會年度會議上,麗水市伊翔汽車銷售服務有限公司通過優(yōu)質(zhì)的服務及高客戶滿意度,喜獲省優(yōu)二十佳“浙江省2014年度售后服務優(yōu)秀4S店”稱號,為麗水市唯一一家獲此殊榮的汽車銷售4S店。
麗水市伊翔汽車銷售服務有限公司從建店之初,即秉承集團公司“把服務給我,把滿意給你”服務理念,傾力打造全新的汽車服務模式。由北京現(xiàn)代汽車導入的CRB系統(tǒng)以及高素質(zhì)的員工隊伍,都向客戶傳遞真正的“把服務給我,把滿意給你”的服務理念,自開業(yè)以來即向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務,并得到了行業(yè)主管部門及廣大客戶的一致好評。
成績的取得源自優(yōu)秀的團隊,源自對流程的嚴格控制,源自對每個細節(jié)的精細追求。
專業(yè)的技師隊伍:店內(nèi)所有技師全面通過北京現(xiàn)代認證考核,更加專業(yè)的技師隊伍可以為客戶提供更加專業(yè)和值得信賴的服務。
養(yǎng)護學堂:每月一期的養(yǎng)護課堂為車主提供了一個深入了解車輛保養(yǎng)和互相溝通用車心得的平臺,讓更多的車主能夠更加正確的使用和保養(yǎng)車輛。
預約服務:為預約客戶提供綠色通道,一對一服務、快速保養(yǎng)讓客戶最大程度的減少等待時間。
信息反饋:聽取所有到店維修保養(yǎng)客戶對服務質(zhì)量的評價和建議,及時改善服務流程中的每一個細節(jié)。
取得如此優(yōu)異的成績,這都有賴于廣大車主對我們服務的認可和信任,同時也體現(xiàn)了我公司高質(zhì)量的服務水平及顧客滿意度。
服務質(zhì)量的核心在于人,擁有高質(zhì)量的服務人才和遵循“團結、開拓、服務效益”企業(yè)精神的北京現(xiàn)代麗水伊翔店,將一如既往的為廣大車主朋友們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務!