6月19日14時47分，西站經(jīng)理辦公室電話鈴聲驟然響起：“盧永堅經(jīng)理，我是何赤詮，剛才接到上級通知，某市因連日降雨，發(fā)生洪水災(zāi)害。我市 110名搶險隊員需趕赴該市參加搶險救災(zāi)，搶險隊員半小時內(nèi)將在你站集結(jié)，需要公司派車運送。請立即組織車輛，做好運送準備。”在集團公司“三防”應(yīng)急預(yù)案演練總指揮何赤詮的指令下，客運西站立即啟動了應(yīng)急預(yù)案，開始調(diào)派車輛，準備運送工作。集團公司2013年 “三防”應(yīng)急預(yù)案演練也由此拉開了帷幕。
    因機動車輛都已執(zhí)行運輸任務(wù)，業(yè)務(wù)站長立即請示西站經(jīng)理，決定從進站班車中緊急調(diào)用15:10分發(fā)往龍泉、15:00分發(fā)往松陽和15:10分發(fā)往景寧的班車參與搶險救援運輸。隨即站售組、行車組、行包房、后勤組分別接到業(yè)務(wù)站站長指令，馬上開辟退、改票專窗，方便乘客辦理手續(xù)；通知已購買被調(diào)集班次旅客辦理退票或改乘手續(xù)；后勤服務(wù)組人員配合站售組，行車組發(fā)布車輛停班信息，做好旅客的解釋工作；裝卸人員卸下調(diào)集車輛的已裝車行包；保衛(wèi)人員在現(xiàn)場做好秩序維護。各項工作有條不紊、緊張有序進行，到15:02分，3輛應(yīng)急運輸車輛調(diào)集到位，提前15分鐘完成了應(yīng)急車輛調(diào)集任務(wù)。
    當日下午，還分別舉行了車輛途中拋錨應(yīng)急搶修與客運班線路阻封道應(yīng)急處置演練。參與演練的各級人員，將演練作為實戰(zhàn)，認真對待，嚴格按預(yù)案執(zhí)行操作，及時妥善處置預(yù)設(shè)演練科目，提高了廣大員工的實戰(zhàn)能力，取得了預(yù)期效果。

公告旅客辦理退票

車輛途中拋錨趕往搶修

搶修故障車輛

領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮

搶修故障出租車

客運班線路阻封道應(yīng)急處置