大家好，我是旅游集散中心的姜巧珍，小時(shí)候我還有個(gè)小名，叫小燕子，爸爸說，是因?yàn)樵谖页錾暗哪莻€(gè)晚上夢(mèng)見一群燕子飛到家里來。確實(shí)，現(xiàn)在的我就像燕子一樣每天飛來飛去，上班的交通工具不是飛機(jī)，就是高鐵，要么就是豪華大巴，每天出入豪華酒店，看遍祖國(guó)大好河山。你們猜到我的工作了嗎？
    沒錯(cuò)！我是一名導(dǎo)游，我的工作就是帶領(lǐng)游客一起去領(lǐng)略世界美景，我用雙腳去丈量世界，用語(yǔ)言去訴說美景，用心帶給游客更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。
曾有人覺得導(dǎo)游是一份令人羨慕的工作，從杏花春雨的江南到荒原古道的沙漠，從白墻黑瓦的古名居到現(xiàn)代繁華的大都市。親友們羨慕我可以到處游山玩水，增長(zhǎng)見識(shí)，順便還能賺錢，想想也是，如果我不從事導(dǎo)游工作，自己一個(gè)農(nóng)家走出來的孩子，怎么可能自己花錢去踏遍天南地北。
     也有人覺得導(dǎo)游工作是一份辛苦的工作，每天在外奔波，常有家人朋友打電話來問候，什么時(shí)候下班休息？我會(huì)告訴他，只要在外帶團(tuán)一天，這一天都會(huì)有工作，心里那根弦就得繃著。沒時(shí)間照顧家人，沒時(shí)間參加朋友的聚會(huì)。哪里有需要，就到哪里去。
      可作為導(dǎo)游的我，卻覺得這是一份令人幸福的工作。沒錯(cuò)，做導(dǎo)游確實(shí)不易，導(dǎo)游需要強(qiáng)健的體魄、需要強(qiáng)大的內(nèi)心、需要淵博的知識(shí)、還需要多彩的才藝?？晌蚁嘈艣]有做不到的，只有不想學(xué)的。當(dāng)因?yàn)槲业拇嬖?，游客?huì)更加開懷大笑時(shí)，因?yàn)槲业拇嬖冢慰蜁?huì)覺得踏實(shí)安心時(shí)；因?yàn)槲业拇嬖?，游客的?quán)益得到保障時(shí)，我的內(nèi)心是幸福且滿足的。
     我們?cè)谡J(rèn)真的做旅游這件事，而我們又不僅僅時(shí)為了做旅游產(chǎn)品而做旅游，我們想把更多美好的事物融合在線路當(dāng)中，讓游客體驗(yàn)到更多。（杭州踩線、橫店踩線）為了研發(fā)一個(gè)優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品，我們需要熟知當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)情，地理環(huán)境，了解氣候的變化，甚至是航班時(shí)間，每當(dāng)新的線路出現(xiàn)時(shí)，我們就要不停的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兿氚咽澜绲拿篮茫窒斫o愛世界的每一個(gè)人。
     把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，就會(huì)成為專家，把簡(jiǎn)單的事情用心做，就會(huì)成為贏家，當(dāng)我把游客都當(dāng)成自己的朋友對(duì)待時(shí)，快樂的就不僅僅時(shí)游客，還有我們自己。
     看到這張圖片的時(shí)候，你想到了什么？游客為什么要送我錦旗？事實(shí)上，沒有任何驚心動(dòng)魄，扣人心弦的情節(jié)，這是年初帶的同學(xué)會(huì)，去的是武夷山，行程結(jié)束后，游客代表給我送來了錦旗，當(dāng)時(shí)我也很疑惑，我既沒有救死扶傷，也沒有拾金不昧，客人為什么要送錦旗呢？后來我想明白了，他們是20年的同學(xué)會(huì)，一生能有幾個(gè)20年，人生有４大幸事，久旱逢甘霖，金榜題名時(shí)，洞房花燭夜，他鄉(xiāng)遇故知，或許是我的那首《同桌的你》喚起了青澀的回憶，也或許僅僅是因?yàn)槲页蔀榱怂麄兿嗑鄣囊娮C人。我發(fā)現(xiàn)，我們不僅僅是在一趟旅程中提供服務(wù)，更是幸運(yùn)的分享了他們的一段人生經(jīng)歷。
     邊工作邊交朋友，把游客當(dāng)成自己的朋友，用心交往，三人行，必有我?guī)熞?。見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。導(dǎo)游工作讓我每天都有新的遇見，遇見的人越多，就越來越知道，自己該成為什么樣的人，一路走來，好多帶團(tuán)過程中認(rèn)識(shí)的人，都成為了身邊的良師益友，我們共同探討人生，交流愛好，讓旅游者參與我們公司組織的旅游之后，留下的不僅僅是風(fēng)景照，還能留下一段友誼。這是我的樂器老師，這是我的英語(yǔ)老師，這是我的美容老師。。。
     自由行時(shí)代的到來，加上各種旅游app如雨后春筍般的出現(xiàn)。在短期內(nèi)，將傳統(tǒng)旅游企業(yè)打得七零八碎。為了趕上時(shí)代的潮流，集散中心勇于創(chuàng)新和變革，去年成立了藍(lán)老師游學(xué)中心，這意味著帶團(tuán)的導(dǎo)游又多了一個(gè)身份，帶隊(duì)老師，孩子的團(tuán)隊(duì)，更難管理，安全細(xì)節(jié)更要時(shí)刻放在心頭，為了和孩子們有更多的共同話題，我們?nèi)フ矣螒?，看?dòng)畫，關(guān)注孩子們喜歡的事物，最后把自己都變成了孩子；3.7東西巖的千人團(tuán)，第一批有2000多人，組團(tuán)社為了降低成本，只請(qǐng)了10名導(dǎo)游，這意味著，一個(gè)導(dǎo)游要帶4輛車將近200人的游客，于是集散中心旅游部的小伙伴們，在景點(diǎn)的各個(gè)點(diǎn)位守著，為過往的游客指路咨詢，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量；6.2的納愛斯高鐵團(tuán)，我們?yōu)榱烁映霾蕩Ш茂熜蒺B(yǎng)，核對(duì)每一份菜單，每一個(gè)房間，每一個(gè)細(xì)節(jié)。為的就是能讓游客得到全身心的放松和療養(yǎng)。
     90后，曾被認(rèn)為是沒有擔(dān)當(dāng)?shù)囊淮?，年少時(shí)是父母手心里的寶，自私幼稚；也曾被認(rèn)為是向往自由，富有想象力和創(chuàng)造力的一代。我就是90后，集散中心的導(dǎo)游隊(duì)伍，99%都是90后，我們時(shí)刻承受著抱怨，承受著嚴(yán)寒酷署，承受著誤解，可我們依舊笑著和現(xiàn)實(shí)拼搏，我們拼勁全力去做好每件事。第一次坐飛機(jī)，第一次乘高鐵，第一次坐郵輪，第一次走出國(guó)門，我們也曾忐忑，也曾害怕，
     可我們更相信團(tuán)隊(duì)的力量，相信遺憾失敗更可怕，相信年輕沒有失敗!個(gè)人的成長(zhǎng)離不開企業(yè)的組織，企業(yè)的成功也離不開團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。找到自己的目標(biāo)，找準(zhǔn)自己的定位，導(dǎo)游作為產(chǎn)品線路的終端實(shí)施服務(wù)人員，我有這個(gè)使命，也有這個(gè)責(zé)任，把公司精心策劃的旅游線路，落實(shí)的更加完美，讓旅游者有更好的旅游體驗(yàn)。
人生最重要的不是自己現(xiàn)在所站的位置，而是要明白自己所前行的方向。
     世界那么大，總要去看看。看看才知道，眼前的生活有多好，旅行教我們學(xué)會(huì)珍惜，看看外面的世界好，就該更加認(rèn)真的生活，向更好的方向靠近，努力把眼前的生活創(chuàng)造成你所向往的樣子。
     最美的風(fēng)景在路上，最美的青春在奮斗的路上。我就是最美麗汽人，最美的麗汽人就是每一個(gè)和我一樣的企業(yè)螺絲釘，將青春和熱血奉獻(xiàn)給麗汽集團(tuán)，為公司的目標(biāo)，為自己的未來！努力奮斗，讓青春無悔！讓青春出彩！