1月22日，超級(jí)寒潮來襲，鵝毛大雪伴著雨水下了整整一天。早上8：30左右西站所有班線全部停開，雖然西站已經(jīng)及時(shí)通過麗水新聞、公司網(wǎng)站和微信大力宣傳停開消息，還是有少數(shù)不知情的旅客趕來乘車。為了給風(fēng)雪中趕路的人們提供暫避風(fēng)雪和歇腳的地方，西站在班線搬遷工作人員緊張的情況下，服務(wù)質(zhì)量不打折，不僅沒有早早把候車室大門關(guān)閉，而是開放給旅客，甚至還延遲候車室關(guān)閉時(shí)間，為旅客撐起一片溫暖的避風(fēng)港灣。
    16:50大雪夾著大雨嘩啦啦的下個(gè)不停，風(fēng)吹著樹木嘩嘩作響，候車室內(nèi)就剩下一位旅客小李在焦急的等待著家人來接，他身旁還有一個(gè)大旅行箱和兩個(gè)小包。眼看離下班時(shí)間越來越近，他也變得更加不安，時(shí)不時(shí)的摸出手機(jī)看看，時(shí)而望著候車室外面一臉茫然。旅客細(xì)微的變化被保衛(wèi)稽查科值班人員陳志松看在眼里，他沒有因?yàn)榭煲掳?，向旅客下逐客令，而是安慰該旅客不要著急，并承若?huì)等到該旅客家人來接他，再關(guān)閉候車室。
    17:00下班時(shí)間到了，保衛(wèi)值班人員陳志松和夜班的藍(lán)東鑫師傅做了交接，并帶他到候車室把旅客小李的事做了認(rèn)真的交代。藍(lán)師傅爽快的說好的，你就放心下班吧！
    17:30…..17:40….該旅客的家人一直都還沒有到，旅客小李自己都有些不太好意思了。藍(lán)師傅給他倒了杯熱開水，遞給他安慰道：“喝點(diǎn)熱開水暖暖身子，不急，我上夜班你就當(dāng)給我做個(gè)伴?！?br />    一直到晚上18:10，該旅客的家人終于來車站接他了，藍(lán)師傅送他一起出了西站候車室，旅客小李拉著藍(lán)師傅的手連連道謝，“實(shí)在是太感謝你們了！為了我，耽誤你們一個(gè)多小時(shí)了。這下雪天，要是在外面吹上一個(gè)多小時(shí)的寒風(fēng)，估計(jì)我早都凍壞了。”“不客氣，今天不管是我們西站那位同志值班，都會(huì)這樣做的。”藍(lán)師傅堅(jiān)定地回答道。