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客運西站“流動之家”春運期間那些溫暖的事

2015-02

1549 本部

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春運期間,麗水客運西站的旅客也日漸增多,站里好人好事不斷,涌現(xiàn)了一批助人為樂、不畏辛苦的熱心站務(wù)員。
    熱心助老 愛在車站
    2月4日,凜冽的冬風(fēng)不免讓路上的行人裹緊了自己的衣裳,下午1時,檢票員趙妍在檢票口發(fā)現(xiàn)一位滿頭白發(fā),步履蹣跚的老人,她茫然得看著顯示屏,手上來拿著一張捏皺了的車票。看著老人迷茫的樣子,趙妍忙迎上前去詢問,才知這位老人準(zhǔn)備去遂昌兒子家過年,但由于年紀(jì)大又不識字讓她犯了難。
    得知情況后,趙妍忙將老人扶到檢票口前,并提前為她檢票,攙扶著老人上車,途中她怕風(fēng)大讓老人著涼,幫老人拉了拉她的衣服,又用自己身體幫老人擋住刺骨的寒風(fēng)。上車后,由于老人的座位比較靠后,趙妍又幫老人換了座位,并交代駕駛員沿途照顧老人。發(fā)車時,老人對趙妍表示感謝,并說下次要帶著小孫子一起來看看漂亮的車站,看看這些幫助她的叔叔阿姨們。
    用善心 做好事
    2月5日,檢票員章萍正忙碌著,此時,她看到一位兩手空空的老人家,一臉沮喪地向檢票口走來,熱心的章萍覺得有些不對勁,便主動上前詢問。在詢問過程中,老人家慢慢說出了事情的緣由。原來,老人家是慶元人,由于剛才沒趕上車,現(xiàn)在想再買一張票,卻發(fā)現(xiàn)身上的錢不夠了,正發(fā)愁的他不知怎么的就走到了檢票口。說完,老人家近鄉(xiāng)情切,一時情緒不穩(wěn),竟然哭了起來。
    面對老人突然的哭泣,章萍急忙安慰著他,然后向值班站長作了匯報,請示能否讓老人家坐下趟班車,得到站長同意后,章萍馬上跑過去把這個好消息告訴了老人家。臨走前,眼角含泛著淚花的老人家緊緊地握著章萍的手連連表示感謝,而章萍在向老人家祝賀了新年,揮手送走了老人家后又趕緊回到了工作崗位,投入緊張的工作中。
    貼心服務(wù)  溫暖人心
    2月7日下午14:30,服務(wù)組劉虹在候車廳服務(wù)時,看見一位孕婦在垃圾桶邊不停地嘔吐,見狀,劉虹主動上前詢問,并攙扶該孕婦到特殊旅客室休息,為其送上熱開水。
    孕婦告訴劉虹說,她是從火車站過來,要轉(zhuǎn)車去紹興。因為坐了很長時間的車子,再加上懷孕的反應(yīng),她一到西站就忍不住,嘔吐了上來?!艾F(xiàn)在喝了點熱水,舒服多了?!钡仍袐D稍稍穩(wěn)定后,劉虹又小心翼翼地送孕婦登上前往紹興的班車。臨走前,孕婦對劉虹說:“謝謝你,你們麗水車站的服務(wù)態(tài)度真好!”