2月2日上午，客運西站特意邀請了集團公司信息技術(shù)部的茍安廷經(jīng)理，為西站一線和后勤工作人員進行自助現(xiàn)金售票機的操作培訓(xùn)。
    客運西站十分注重站務(wù)服務(wù)科技化、自助化工作，努力以科技手段提升服務(wù)效率。2013年3月已經(jīng)投入兩臺銀聯(lián)卡自助售票機，今年趕在春運前車站又引進了現(xiàn)金自助售票機，可以滿足不同群眾的售票需求。通過對一線和后勤人員進行統(tǒng)一培訓(xùn)，在繁忙的春運中，對旅客進行自助購票的引導(dǎo)和幫助，最大限度的發(fā)揮自助售票機的作用，確保了旅客方便及時購票和出行。自助售票機所售的客票和車站窗口售票聯(lián)網(wǎng)同步，暫不發(fā)售旅客意外保險，在取票功能上還增加了取電話訂購客票的功能。