一場(chǎng)50年不遇的大雨，致使美麗的麗水城受災(zāi)嚴(yán)重。面對(duì)施虐洪水，甌龍公司立即擬定應(yīng)對(duì)措施，一方面組織力量深入受災(zāi)片區(qū)，了解車(chē)輛受損情況，一方面迅速調(diào)派車(chē)輛前往救援。面對(duì)洶涌洪水，甌龍公司全體員工不退縮、不膽怯，相互鼓勵(lì)，相互幫助，團(tuán)結(jié)一致全力抗洪救災(zāi)。水混不見(jiàn)深淺怎么辦，那就大家一起手拉著手摸著過(guò)，救援車(chē)輛進(jìn)不了受災(zāi)地方怎么辦，那就大家一起浸在水里把受災(zāi)車(chē)輛推出來(lái)；餓了怎么辦，那就蹲在路邊吃幾塊餅干、啃幾個(gè)饅頭后；他們衣服是濕了又干，干了又濕，全身泥濘，但是他們毫無(wú)怨言，仍不知疲倦的反復(fù)沖入洪水中，施救車(chē)輛。在這次抗洪救災(zāi)中，甌龍公司全員組織，全員發(fā)動(dòng)，廣泛深入受災(zāi)片區(qū)，組織救援和搶險(xiǎn)，組織有力，措施得當(dāng)。8月20至22日搶險(xiǎn)次數(shù)達(dá)百余次，負(fù)責(zé)出險(xiǎn)搶險(xiǎn)的各類(lèi)車(chē)輛達(dá)15臺(tái)，成功拉回事故車(chē)輛58臺(tái)。

    紀(jì)實(shí)：

    8月20日上午6時(shí)：當(dāng)甌龍公司得知洪水險(xiǎn)情后，售后團(tuán)隊(duì)張威威、陳雪理等6人立即分頭進(jìn)入三巖寺等地勢(shì)較低的地方抗洪搶險(xiǎn)，爭(zhēng)取在第一時(shí)間降低客戶的財(cái)產(chǎn)損失，午間12點(diǎn)成功搶出第一輛。

    洪水突襲市區(qū)后，售后接待電話就接連不斷，傳來(lái)的都是客戶急切救援的聲音。為更快速的開(kāi)展救援工作，20日下午，夏偉強(qiáng)經(jīng)理親自帶領(lǐng)施救組在一線實(shí)地指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)；經(jīng)理助理金虹則帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)分組分頭沿著水路挨家挨戶上門(mén)咨詢(xún)、了解車(chē)輛受災(zāi)情況，以便施救車(chē)輛更快的實(shí)施施救工作；經(jīng)理助理呂佩軍在現(xiàn)場(chǎng)與售后師傅們現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移車(chē)輛，推、拉、移所有的招式都用上了。渾濁的污水都沒(méi)過(guò)了大腿，他們都無(wú)所畏忌。

    客服中心人員在后方，及時(shí)發(fā)送各類(lèi)救援短信，查閱車(chē)輛客戶資料，與客戶保持聯(lián)系，迅速將消息以最快的速度送達(dá)一線搶險(xiǎn)隊(duì)伍手里。

20日，大家一直忙碌到夜里12點(diǎn)，直到陳雪理師傅將?？诘氖転?zāi)車(chē)輛拉回，大家才陸續(xù)回去休息。

    8月21日凌晨5點(diǎn)，公司微信事故群就滴滴的開(kāi)始叫喚，這時(shí)候水東片區(qū)的水位已經(jīng)基本恢復(fù)原位，馬路上堆滿了水位退去的生活垃圾、沼泥，空氣中彌漫著災(zāi)后的油臭味。他們又開(kāi)始了忙碌的一天，今天的任務(wù)是先將客戶車(chē)輛安全的轉(zhuǎn)移到可轉(zhuǎn)移點(diǎn)，男生們負(fù)責(zé)體力活，推車(chē)?yán)?chē)，銷(xiāo)售部的女生們負(fù)責(zé)守點(diǎn)看車(chē)，聯(lián)系客戶。

    21日，天氣逐漸晴朗，晌午的時(shí)間段有些悶熱，行政部負(fù)責(zé)為一線人員提供飲用水和工作餐、藥品，以免在水中、沼泥地里行走割傷皮膚，過(guò)度疲勞而中暑。

    17、18、19......受災(zāi)車(chē)一輛一輛的進(jìn)廠，有的是拖車(chē)援救回來(lái)，有的是用試駕車(chē)勻速慢慢的牽拉回來(lái)。事故主管熊霞早上6點(diǎn)半就到達(dá)公司，一天下來(lái)都來(lái)不及喝水，時(shí)刻都在與客戶、保險(xiǎn)公司人員進(jìn)行有效的溝通，車(chē)輛定損；客服部副經(jīng)理蘇巧麗也在售后業(yè)務(wù)接待處耐心的接聽(tīng)客戶電話，解決客戶的咨詢(xún)，還臨時(shí)做起了業(yè)務(wù)接待，開(kāi)單、接車(chē)都熟練的進(jìn)行著，所有的一切都是那么井然有序。

    18:30分，忙碌了一天的員工們開(kāi)始陸續(xù)返回店里，經(jīng)理助理金虹組織相關(guān)崗位人員開(kāi)了簡(jiǎn)短的會(huì)議，結(jié)合今天的工作開(kāi)始明天的布署，圍繞如何分工、分解善后工作。

    截止到晚上17：00，甌龍（甌翔）公司進(jìn)廠事故車(chē)輛已達(dá)到58臺(tái)。