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春運見聞--用心用情幫旅客 旅客作詩贈君子

2014-01

2384 本部 張海燕

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贈君子


主動尋杯煩不怕,
為民服務(wù)熱心腸。
胸懷旅客真誠待,
高尚情操永放光。


    這首七言詩是春運首日,客運西站經(jīng)理室收到的。這是一位經(jīng)常在西站乘坐客運班車的旅客彭滿英女士寄來,一同寄來的還有一封表揚信和兩張題有她自己做詩的新年賀卡。彭女士指的這位她不知名的“君子”是西站門檢員吳健同志,事情要追溯到12月27日,彭女士乘坐杭州快客到西站下車時,不慎將水杯遺落在車上,第二天她一大早就到西站來尋找,在工作人員的陪同下,她找遍了昨天乘坐的班車,就是不見杯子的蹤影。沮喪的彭女士有些郁悶,隔天辦完事再次乘坐杭州快客回杭州時,在車上又提起杯子的事,恰巧被車輛出站檢查工作人員吳健聽見,在了解了經(jīng)過之后,熱心的吳健下班后去保潔阿姨堆放飲料瓶的地方,幫彭女士找到了遺失的水杯。
    此事讓彭女士很感動,她在信上這樣寫道,那位同志的行為為西站贏得了榮譽,萍水相逢,卻能用心用情幫我,就用我的拙筆賦兩首《七絕》送給你們,以表我對你們深深的敬意!事不在與大小,關(guān)鍵在于情真,我們彼此信任,彼此尊重,為麗水的美添上濃濃的一筆。
   像這樣的事在車站每天都會發(fā)生,但吳健同志的行為之所以受到旅客的稱贊,就是因為他懷著“真誠服務(wù)”的一顆心,這樣的真誠,像金子一樣,在春運中閃閃發(fā)光。