緊張激烈的站售操作比賽
2012-12
“您好!請問您去哪里,什么時候去,買幾張?”“青田???,票價12元?!薄巴砩?3:05分到青田??谝粡垼漳?0元,找您8元,請您核對?!?/p>
12月3日晚7:00,集團(tuán)公司從業(yè)人員崗位技能比武--站售操作比賽準(zhǔn)時在集散中心接待大廳開始。此項(xiàng)操作比賽以麗水至青田、麗水至松陽兩條線路的沿途站點(diǎn)為假想站點(diǎn),通過四位旅客循環(huán)不間斷地車票購買,來測試參賽選手售票的標(biāo)準(zhǔn)性、服務(wù)的規(guī)范性及售票速度和差錯率等。比賽要求每位參賽選手要完成20張車票的售票和報表的填寫工作。東、西兩站各有6名選手參加了此項(xiàng)比賽。
參賽選手
對旅客進(jìn)行售票
清點(diǎn)票款
進(jìn)行退崗操作