今年清明假期為4月2日至4月4日。放假前一天恰逢周五，小長(zhǎng)假節(jié)前客流和周五客流疊加形成了客流高峰。4月1日，客運(yùn)東站創(chuàng)造了日發(fā)送旅客東站12257人次，高鐵配載站日發(fā)送旅客1569人次的清明小長(zhǎng)假節(jié)前歷史最高客流，雙雙刷新了東站和高鐵站有史以來(lái)單日最高客流記錄。
    與以往不同，今年是高鐵開(kāi)通后東西兩站班線(xiàn)資源整合，西線(xiàn)東移戰(zhàn)略實(shí)施以及高鐵配載站設(shè)立的第一年，對(duì)客運(yùn)業(yè)也是“歸零翻篇開(kāi)新局”的一年，為了能平穩(wěn)、有序、安全的服務(wù)好節(jié)日出行的旅客，東站各班組的許多員工都自動(dòng)放棄了休息時(shí)間，來(lái)站服務(wù)加班。
    這次圓滿(mǎn)完成歷史最高客流的運(yùn)送任務(wù)，而未發(fā)生一起旅客滯留等情況，既體現(xiàn)了東站領(lǐng)導(dǎo)班子的預(yù)見(jiàn)能力和組織能力，也考驗(yàn)了大家的應(yīng)急處理能力，也更充分體現(xiàn)了東站全體員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。